Je suis tombé dans le métro en allant au travail : que faire ? Une chute dans le métro sur le trajet domicile-travail peut être reconnue comme accident de trajet. Il faut prévenir son employeur, consulter un médecin, faire établir un certificat médical, conserver les preuves et demander la déclaration à l’Assurance maladie.
Si vous êtes tombé dans le métro en allant au travail, il faut réagir sur deux plans :
- santé / preuves : faire constater les blessures et garder les éléments de preuve ;
- travail / assurance maladie : déclarer l’événement comme un possible accident de trajet.
Un accident survenu entre votre domicile et votre lieu de travail peut être reconnu comme accident de trajet, même s’il a lieu dans les transports en commun. L’employeur doit ensuite déclarer l’accident à l’Assurance maladie dans les 48 heures après en avoir eu connaissance.
1. Si vous êtes blessé : faites constater rapidement
Même si la chute semble légère, consultez rapidement si vous avez :
- douleur au dos, genou, poignet, cheville, tête ou cervicales ;
- hématome important ;
- malaise ;
- difficulté à marcher ;
- douleur qui augmente dans les heures suivantes.
Demandez au médecin d’établir un certificat médical initial en indiquant qu’il s’agit d’un accident survenu sur le trajet domicile-travail. L’état de santé doit être constaté par un médecin, qui établit le certificat médical transmis à la CPAM.
2. Prévenez votre employeur rapidement
Informez votre employeur dès que possible, idéalement par écrit.
Vous pouvez envoyer un message avec :
- la date ;
- l’heure ;
- la station de métro ;
- la ligne ;
- les circonstances de la chute ;
- les blessures ressenties ;
- le nom des témoins éventuels ;
- le fait que vous étiez en route vers le travail.
En pratique, il est recommandé de prévenir l’employeur dans les 24 heures. L’employeur dispose ensuite de 48 heures pour déclarer l’accident à l’Assurance maladie.
3. Faites reconnaître l’accident comme accident de trajet
L’accident de trajet peut être reconnu s’il s’est produit pendant le trajet normal entre :
- votre domicile et votre lieu de travail ;
- ou votre lieu de travail et le lieu où vous prenez habituellement vos repas.
Il faut pouvoir montrer que vous étiez bien dans un trajet lié au travail, sans détour personnel important.
Exemple
Vous quittez votre domicile à 8h15, prenez le métro habituel pour aller au bureau, glissez dans un escalier de la station et vous blessez au poignet : cela peut être déclaré comme accident de trajet.
4. Réunissez les preuves immédiatement
Les preuves sont essentielles, surtout si l’accident est contesté.
À conserver :
- photos du lieu de la chute ;
- photo du sol s’il était mouillé, glissant, abîmé ou mal signalé ;
- ticket de métro, pass Navigo, justificatif de trajet ;
- capture d’écran de votre itinéraire ;
- attestation de témoins ;
- horaires de transport ;
- certificat médical ;
- arrêt de travail éventuel ;
- échanges avec la RATP, la SNCF ou Île-de-France Mobilités ;
- déclaration à votre employeur.
Si la chute a eu lieu dans une station, signalez l’accident à un agent sur place si possible et demandez qu’un rapport ou signalement soit établi.
5. Si la chute est due à un problème dans le métro
Si vous êtes tombé à cause d’un sol mouillé, d’un escalier défectueux, d’un défaut de signalisation, d’une bousculade ou d’un incident de transport, vous pouvez envisager une demande d’indemnisation contre le transporteur ou son assureur.
Mais l’indemnisation n’est pas automatique : il faut prouver l’accident, le dommage et, selon les cas, le lien avec le transport ou un défaut de sécurité. Des décisions ont retenu la responsabilité du transporteur lorsque l’accident est survenu pendant l’exécution du contrat de transport.
Bon réflexe
Demandez rapidement la conservation des images de vidéosurveillance, car elles peuvent être effacées rapidement.
6. Si vous avez un arrêt de travail
Si le médecin vous arrête, transmettez les documents nécessaires à votre employeur et à l’Assurance maladie.
La reconnaissance en accident de trajet peut permettre une prise en charge spécifique par l’Assurance maladie. L’employeur peut toutefois émettre des réserves motivées sur le caractère professionnel ou de trajet de l’accident.
7. Si l’employeur refuse de déclarer l’accident
Si votre employeur refuse d’établir la déclaration, vous pouvez déclarer vous-même l’accident auprès de votre caisse d’assurance maladie. Ameli précise que si l’employeur refuse d’établir la déclaration, le salarié peut le faire lui-même auprès de sa caisse.
8. Modèle de message à envoyer à l’employeur
Bonjour,
Je vous informe que j’ai été victime d’une chute ce jour, le [date], vers [heure], dans la station de métro [nom de la station], alors que je me rendais à mon travail.
La chute est survenue dans les circonstances suivantes : [décrire brièvement : escalier, quai, sol mouillé, bousculade, marche ratée, etc.].
Je ressens actuellement des douleurs à [préciser] et je vais consulter un médecin afin de faire constater mes blessures.
Je vous remercie de bien vouloir effectuer la déclaration d’accident de trajet auprès de l’Assurance maladie.
Cordialement,
9. Modèle de message au transporteur
Bonjour,
Je vous signale un accident survenu le [date] vers [heure] dans la station [nom], ligne [numéro], à l’endroit suivant : [quai, escalier, couloir, rame, escalator, etc.].
J’ai chuté dans les circonstances suivantes : [décrire précisément].
Je vous remercie de bien vouloir enregistrer ce signalement et conserver les éventuelles images de vidéosurveillance correspondant à cette zone et à ce créneau horaire.
Je reste disponible pour transmettre tout justificatif utile.
Cordialement,
10. À retenir
Après une chute dans le métro en allant au travail :
- consultez rapidement si vous êtes blessé ;
- demandez un certificat médical initial ;
- prévenez votre employeur, idéalement par écrit ;
- demandez une déclaration d’accident de trajet ;
- gardez les preuves du trajet et de la chute ;
- signalez l’accident au transporteur ;
- demandez la conservation des images si nécessaire ;
- contactez la CPAM si l’employeur refuse de déclarer.
En résumé : une chute dans le métro sur le chemin du travail peut être un accident de trajet. Il faut surtout agir vite, faire constater les blessures et documenter précisément les circonstances.
