Mes vacances
Retard de vol, annulation, location saisonnière, assurance voyage. Connaître ses droits de voyageur et les recours possibles.
En cas de vol retardé, vos droits dépendent de la durée du retard, de la distance, du trajet et de la cause. Dès 2, 3 ou 4 heures de retard au départ…
Si un voyage organisé est annulé par l'agence ou le voyagiste, le client a en principe droit au remboursement intégral des sommes versées, dans les 14…
Si un hôtel ne correspond pas aux photos ou à la description annoncée, le client peut demander une solution proportionnée : changement de chambre…
Si votre bagage est perdu, retardé ou abîmé pendant un voyage en avion, vous pouvez demander une indemnisation à la compagnie aérienne. Il faut agir vite…
Le salarié acquiert en principe 2,5 jours ouvrables de congés payés par mois, soit 30 jours ouvrables par an (5 semaines). Les congés peuvent être…
Une chute en accrobranche, un accident de plongée, une blessure au karting ou lors d'une randonnée équestre : les vacances sont aussi le moment des…
Carte bancaire et assurance voyage : ce que couvre vraiment votre Visa ou Mastercard, les conditions d'activation, les exclusions et quand souscrire une…
Vous avez réservé un hôtel, un camping, une résidence de vacances ou un séjour en club parce qu’une piscine, un parc aquatique, un spa ou un club enfant…
Une compagnie aérienne peut vendre plus de billets que de places disponibles dans l’avion. C’est ce qu’on appelle le surbooking ou la…
Lors d’une location de voiture, le loueur demande souvent une empreinte bancaire, appelée à tort “caution”. Cette somme n’est normalement pas débitée…
oui, un vol annulé peut être remboursé. Et dans certains cas, vous pouvez aussi obtenir une indemnisation supplémentaire.
Train en retard, avion raté : pouvez-vous demander une indemnisation à la SNCF ? Tout dépend si vos billets de train et d’avion ont été achetés séparément…