Retard de vol, annulation, location saisonnière, assurance voyage. Connaître ses droits de voyageur et les recours possibles.
Lors d’une location de voiture, le loueur demande souvent une empreinte bancaire, appelée à tort “caution”. Cette somme n’est normalement pas débitée immédiatement : elle sert à garantir le paiement d’éventuels frais supplémentaires.
Le loueur peut retenir une somme si vous devez réellement quelque chose : dommage au véhicule, carburant manquant, retour tardif, nettoyage, kilomètres supplémentaires ou franchise prévue au contrat. Mais il doit pouvoir justifier précisément le débit.
oui, un vol annulé peut être remboursé. Et dans certains cas, vous pouvez aussi obtenir une indemnisation supplémentaire.
Train en retard, avion raté : pouvez-vous demander une indemnisation à la SNCF ? Tout dépend si vos billets de train et d’avion ont été achetés séparément ou dans une réservation combinée. En cas de retard SNCF, vous pouvez obtenir une compensation ou parfois le remboursement du billet de train. En revanche, le billet d’avion manqué n’est généralement pas indemnisé si les trajets ont été achetés séparément.
